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Was andere Kunden über uns sagen
Top Autohaus, bin seit 2002 dort Kunde. Das gesamte Team hat immer ein offenes Ohr. Zudem begrüßt der Chef einen Namentlich. Macht weiter so.
Geschrieben von Karl Kirn am 24. Juli 2021
Sehr guter Kundenservice. Schnell und kompetent zu fairen Preisen.
Geschrieben von Andreas Wehrle am 06. März 2021
Nie wieder Ihre Werkstatt!!! Letzte Woche habe ich bei Ihnen eine Rücklicht-Glühbirne wechseln lassen. Danach habe ich bemerkt, dass der Blinker nicht mehr funktionierte. Zurück in der Werkstatt gab Ihr Meister zu, dass es ihm beim Auswechseln der Birne passiert sei. Nach dem Versuch, es zu reparieren, wurde mir mitgeteilt, dass jetzt alle Lampenanschlüsse defekt seien und die gesamte Halterung zum Nettopreis von über 400€ ausgewechselt werden muss. Die Kontakte und der Stecker seien nicht fachmännisch angebracht worden. Dies ist für mich unvorstellbar, da ich den Wagen immer in Fachwerkstätten habe warten lassen. Die Reparatur sollte ich selbst bezahlen, obwohl der Verursacher eindeutig Ihre Werkstatt war. Ein Entgegenkommen wurde abgelehnt. Mein Wagen ist älter und ich erwog schon, bei Ihnen einen neuen zu kaufen. Das ist nun gestrichen!!!
Geschrieben von Bardow am 30. November 2020
Antwort von Autohaus Dede GmbH:
Guten Tag Familie Bardow,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser tägliches Bestreben ist es, unseren geschätzten Kundinnen und Kunden stets den besten Service zu bieten und bei Problemen hilfreich zur Seite zu stehen. Wie wir in der Datenbank ersehen konnten, wurde Ihr Fahrzeug von 2013 bis 2018 in keiner Toyota-Werkstatt vorgestellt. Durch die unsachgemäße Arbeit einer Fremdwerkstatt wurde so die Lampenfassung der Rückleuchte unfachmännisch verklebt und war daher undemontierbar. Bei dem von Ihnen zugestimmten Versuch, Ihnen dennoch zu helfen, brach leider am verklebten Stecker ein Kontakt ab. Sie müssen Verständnis dafür haben, dass wir nicht die Verantwortung für Mängel übernehmen, die durch das Verschulden einer Fremdwerkstatt und deren nicht sachgemäß durchgeführten Arbeiten entstehen. Selbstverständlich tut es uns sehr leid, das dies für Sie ärgerlich ist, aber in diesem Fall haben wir unser Möglichstes für Sie getan. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, das Team vom Autohaus Dede
Wir werden nun schon schon zum wiederholten Male von FIAT damit genervt, dass wir Sie und den letzten Aufenthalt (TÜV etc.) bewerten sollen. Bitten Sie FIAT, das zu unterlassen!
Geschrieben von Dr. Kroidl Rolf F. am 13. März 2020
Im Jahre 1979 kaufte ich in dieser Firma (damals noch etwas kleiner und mit Tankstelle) meinen ersten Toyota. Es war ein Tercel. Damals schon war das Personal beeindruckend freundlich und nett, selbst der Seniorchef Herr Herbert Dede wirkte mit Leidenschaft im ganzen Betrieb mit! Der Kunde wurde mit Namen angesprochen, nicht als"Nummer Sowieso" abgetan.
Seit dieser Zeit folgten bis heute noch einige Modelle von Celica über Corolla zum Avensis, die ich mein Eigen nennen durfte. Die Zuverlässigkeit dieser Autos und auch der gesamten Belegschaft der Firma Dede ist in jeder Hinsicht sprichwörtlich. Ich bedanke mich für 40 Jahre Freundlichkeit, Kompetenz und guten Service bei jedem Einzelnen in dieser Firma.
Alles Gute für die Zukunft!
Geschrieben von Peter Pein am 14. Februar 2019
Einfach nur genial!!!
Habe einen Auris gekauft von Anfang bis zum Ende Professionell, FREUNDLICH, Flexibel und Kompetenz!!!!
Immer wieder gerne Autohaus Dede
Kann ich nur wärmstens empfehlen!
Geschrieben von Fakhri am 21. Oktober 2017
Bin seit 40 Jahren Kunde dieses Autohauses....bin viele Toyota-Modelle gefahren...derzeit Auris-Touring-Sport-Hybrid und habe niemals einen Grund zur Klage in Sachen Service, Kundendienst und Mitarbeiterfreundlichkeit gehabt. Wenn es 6 Sterne geben würde...dann hätte dieses Autohaus, aber insbesondere die Mitarbeiter diese Sterne verdient. Ich möchte mich auf diesem Wege für 40 Jahre Vertrauen , Freundlichkeit und hervorragende Dienstleistung bei den Mitarbeitern und dem Junior-sowie Seniorchef recht herzlich bedanken.
Dieses gilt natürlich auch für die Marke TOYOTA
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Zahn
Geschrieben von Winfried Zahn am 08. Oktober 2017
Alles super!
Geschrieben von Klaus Gerber am 02. September 2017
